SENIOR CLUSTER RESERVATIONS AGENT

OVER CARLTON BEACH

Het vertrouwde gezicht aan het Scheveningse strand is terug van weggeweest, en hoe! Na een grootschalige verbouwing is Carlton Beach meer dan ooit dé plek waar het echte beachgevoel tot leven komt.

Met het gloednieuwe horecaconcept Nomon, compleet met open keuken en een levendige seafood bar, een onthaal dat voelt als thuiskomen in plaats van alleen in- en uitchecken, én een volledig vernieuwde Meeting & Events-ruimte waar teamdagen veranderen in inspirerende bijeenkomsten met uitzicht op zee.

OVER CARLTON AMBASSADOR

Zakelijk hotel met Koninklijke allure

Carlton Ambassador is een stijlvol boutique hotel op een unieke locatie in het hart van Den Haag, aan de statige Sophialaan. Het hotel beschikt over 88 kamers, waaronder exclusieve Residences en Suites in een monumentale vleugel. Bij Restaurant Sophia geniet je van hoogstaande klassieke Franse gerechten in het restaurant zelf, de sfeervolle serre óf op het prachtige terras. Daarnaast bieden de unieke eventruimtes het ideale decor voor recepties en luxe diners. Een plek waar luxe, klasse en persoonlijke service samenkomen.

JOUW STRANDAVONTUUR wat ga je doen?

Bij Carlton draait alles om gastvrijheid met een persoonlijke touch. Jij:

·        Coördineert en verwerkt kamer- en groepsreserveringen voor beide hotels, met overzicht en finesse.

·        Denkt commercieel en gastgericht mee in offertes en voorstellen, zowel telefonisch als schriftelijk.

·        Signaleert trends, benut upsell-kansen en werkt proactief samen met collega’s van Sales & Front Office.

·        Bewaakt de kwaliteit van reserveringsprocessen en weet verbeteringen concreet door te voeren.

DIT BEN JIJ!

• Must! Je hebt concrete sales ervaring (1-3 jaar) opgedaan op een sales afdeling van een hotel
• Must! Je hebt kennis van de zakelijke Haagse markt
• Je bent van nature gastvrij en enthousiast maar ook commercieel en zeer communicatief vaardig
• Je staat open voor een fulltime dienstverband
• Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding bij voorkeur in de commerciële sector
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels
• Kennis van MS Office en Opera is een pré

ZONNIGE EIGENSCHAPPEN

Onze ideale Beach Parel heeft:

·        Meerdere jaren ervaring binnen hotelreserveringen of Front Office, bij voorkeur in een coördinerende rol.

·        Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels – kennis van Duits is een pré.

·        Bekendheid met PMS-systemen, idealiter Opera en een scherp oog voor detail.

·        Je bent stressbestendig, denkt vooruit en schakelt moeiteloos tussen taken én locaties

ONZE BELONINGEN

Bij Carlton geloven we in genieten, ook als je werkt. Daarom bieden we je:

·        Een rol met impact, vrijheid en verantwoordelijkheid binnen een enthousiast team.

·        Je werkt vanaf één centrale locatie aan reserveringen voor twee bijzondere hotels: Carlton Beach aan zee en Carlton Ambassador in het centrum van Den Haag.

·        Ruimte voor ontwikkeling en groei binnen onze collectie van 11 hotels in Nederland, België en de UK.

·        Een salaris passend bij jouw ervaring, aangevuld met goede arbeidsvoorwaarden.

·        Jaarlijks verblijf inclusief diner in een van onze hotels én flexibele werktijden.