VRAGEN mag altijd
Algemeen
-
Wat zijn de check-in en check-out tijden?
De kamers van ons hotel aan het strand kamers zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur. Als je eerder aankomt, kun je je bagage gerust bij ons achterlaten. Uitchecken kan tot 12:00 uur, maar indien gewenst (en mogelijk) kan je bij de receptie een late check-out boeken om je verblijf met 3 uur te verlengen voor €30,-.
-
Tot hoe laat is de receptie open?
De receptie is 24/7 geopend. Heb je iets nodig? Bel dan ‘9’ vanaf de telefoon in je kamer.
-
Kan ik mijn boeking annuleren?
Als je rechtstreeks bij ons hebt geboekt, hangt het annuleringsbeleid af van het tarief dat je hebt gekozen, zoals vermeld in je boekingsbevestiging. Heb je via een partner geboekt? Neem dan contact met hen op voor de annuleringsvoorwaarden.
-
Wat zijn de contactgegevens van het hotel?
Carlton Beach, Gevers Deynootweg 201, 2586 HZ, Scheveningen
Telefoonnummer: +31 (0)70 354 14 14
-
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij de receptie accepteren we pinbetalingen (contactloos), contant geld en creditcards.
-
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Absoluut! Vraag een cadeaubon aan via reservations@carltonbeach.nl, en we sturen deze per post naar je op.
-
Wat is de toeristenbelasting per persoon per dag?
In 2025 bedraagt de toeristenbelasting €6,20 per persoon, per nacht. Inwoners van Den Haag zijn vrijgesteld; laat dit even weten bij de receptie.
-
Mag ik verblijven als ik jonger ben dan 18 jaar?
Ja, dat kan, mits je schriftelijke toestemming van je ouders hebt en een kopie van het paspoort van elke minderjarige gast (indien zij zonder volwassene verblijven) kunt overleggen.
-
Wat is er allemaal te doen in de omgeving?
De boulevard van Scheveningen bruist van de cafés, winkels en attracties zoals SeaLife, Legoland en De Pier. Geniet van urenlange wandelingen langs het strand en door de duinen, of breng een bezoek aan het centrum van Den Haag. Bekijk hier onze tips.
-
Ik ben iets vergeten in mijn kamer. Kunnen jullie dit terugsturen?
Als je een item in je kamer hebt laten liggen, registreren we het op iLost. Je kunt een account aanmaken en je item claimen, waarna we het naar je opsturen of bewaren voor afhaling. Alle gevonden items vind je op onze iLost-pagina.
iLost gebruiken: Zoek je item met de zoekbalk. Staat het ertussen? Klik dan op ‘claim item,’ beschrijf het, en we helpen je om het terug te krijgen.
-
Zijn honden toegestaan in het hotel en restaurant?
Honden zijn niet toegestaan in het hotel en restaurant.
-
Heeft Carlton Beach een MVO verklaring van de Greenkey?
Ja zeker!
Het Carlton Beach hotel beschouwt het zoveel mogelijk duurzaam te werken, op het gebied van people, planet en profit, in het door haar te ondernemen bedrijfsactiviteiten, als één van de belangrijkste verantwoordelijkheden in de te bewandelen weg naar het te bereiken van haar commerciële doelstellingen. De beheersing van het duurzame ondernemingsbeleid is zowel een primaire verantwoordelijkheid van het management evenals vervat in de taakuitvoering en van iedere medewerker van het Carlton Beach hotel. Carlton Beach hotel zet zich proactief in voor de continue bewustwording hiervan zodat eenieder zijn verantwoordelijkheid hierin kent en controleert nauwlettend op de naleving hiervan.
De zorg voor het milieu zal structureel op de agenda worden gezet en geïntegreerd onderdeel uitmaken van overige bedrijfsdoelstellingen. Alle medewerkers verplichten zich om hun werkzaamheden uit te voeren in overeenstemming met de daarvoor vastgestelde procedures conform het milieubeleid van de onderneming en zullen dit bovendien beschouwen als een vanzelfsprekende wijze van handelen.
Het beleid van Carlton Beach hotel is er mede op gericht om:
Commerciële diensten en producten te leveren die voldoen aan en optimaal inspelen op de verwachtingen van de gasten. De bedrijfsvoering zal op een dusdanige wijze worden ingericht dat er aandacht is voor milieu en dat de veiligheid en de gezondheid van haar medewerkers, gasten, leveranciers en het publiek wordt gewaarborgd.
Om dit beleid te realiseren neemt Carlton Beach hotel de volgende regels in acht:
Ø Erkennen van het belang van het duurzaam verantwoord ondernemen, voor zover deze binnen bedrijfs- en commerciële aangelegenheden aan de orde zijn.
Ø Voldoen aan de wetten en wettelijke voorschriften betreffende milieuaangelegenheden en hier voor zo ver mogelijk in voorop lopen.
Ø Up to date houden van de medewerkers, hun verantwoordelijk stellen voor het nakomen van het beleid en de medewerkers in staat stellen belemmeringen voor continue verbetering van de milieuprestaties uit de weg te ruimen.
Ø Meten van de vooruitgang op het gebied van milieu door middel van het uitvoeren van een monitoringsprogramma.
Ten slotte stelt ons bedrijf zich ten doel, als uitvloeisel van het milieubeleid, de productie van (rest)afval te minimaliseren en een nadelige invloed op de lucht, het water en de bodem als gevolg van het uitvoeren van de bedrijfsvoering te beperken door middel van een effectief milieuzorgsysteem.
Kamers
-
Welke voorzieningen hebben de kamers?
Al onze kamers zijn voorzien van een balkon met zitje, minibar, zithoek, koffie en thee faciliteiten, tv, airco, föhn, strijkplank/strijkijzer en kluisje.
-
Welke kamertypes hebben een bad?
Alle Beach Family en Beach Friends kamers beschikken over een bad. Veel van de Beach Comfort kamers hebben een bad, helaas niet allemaal. Wanneer u dit kamertype boekt kunnen wij helaas niet garanderen dat u op een kamer met bad verblijft, wel kunnen wij er rekening mee houden. Geef uw voorkeur voor een bad daarom duidelijk aan tijdens het reserveren.
-
Kan er een babybedje op mijn kamer geplaatst worden?
Op veel van onze kamers kan er een extra babybed op de kamer geplaatst worden. Dit is alleen niet mogelijk op de Beach Family kamer. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze reserveringsafdeling via reservations@carltonbeach.nl of via +31(0)70 354 14 14.
-
Op welke kamertype kan ik met meer dan 2 personen verblijven?
We hebben twee kamers waar je met meer dan 2 personen kunt verblijven: De Beach Family en de Beach Friends.
-
Hoe lang/breed zijn de bedden?
We hebben King, Queen en Twin bedden. Het soort bed staat bij het kamertype aangegeven.
-
Bieden jullie hypo allergeen kamers aan?
Nee, maar wij dragen wel heel veel zorg voor de schoonmaak van onze kamers. De vloer in de kamers bestaat deels uit laminaat en deels uit tapijt.
Parkeren en fietsen
-
Waar kan ik parkeren en wat zijn de kosten?
Je kunt bij ons op het parkeerterrein parkeren. Wél raden we je aan om vooraf een plek te reserveren. Ons regulier tarief bedraagt €35,- per auto, per nacht, van check-in (15.00 uur) tot check-out (12.00 uur). In het laagseizoen bedraagt dit tarief €25,- per auto, per nacht, van check-in tot check-out op de vrijdag en zaterdag en €20,- per auto, per nacht van check-in tot check-out op zondag tot en met donderdag.*
Wanneer ons parkeerterrein vol is, verwijzen wij je naar de Parkeergarage Interparking Boulevard en Parkeerterrein Zwarte Pad. Andere parkeeropties en reismogelijkheden delen we op onze contactpagina.
Let op: Wanneer je op straat parkeert verwijzen wij je naar de parkeerinformatie langs de weg. De parkeerkosten en duur van parkeren wisselen per seizoen.
TIP! Ook bij Parkeergarage Interparking Boulevard kun je vooraf een parkeerplek reserveren. Bekijk de website voor meer informatie.
*m.u.v. feestdagen, dan geldt het regulier tarief.
-
Heeft de parkeerplaats laadpalen voor elektrische auto's?
Ja, er zijn op onze parkeerplaats 8 elektrische laadpunten beschikbaar. Parkeerplaatsen kunnen vooraf gereserveerd worden via onze receptie.
-
Heeft het hotel een (overdekte) fietsenstalling?
Het hotel heeft een fietsenstalling. Deze ligt naast de parkeerplaats van het hotel. De fietsenstalling is niet overdekt en niet beveiligd.
-
Is het hotel bereikbaar per openbaar vervoer?
Carlton Beach is goed te bereiken met het Openbaar Vervoer (OV). Naast het hotel ligt halte "Zwarte Pad", dit is de eindhalte van bus 21 en 22. Daarnaast stopt tram 1 en 9 vlakbij het hotel.
-
Kan ik fietsen huren tijdens mijn verblijf?
Wij verhuren toerfietsen, e-bikes en mountainbikes. Bij een mooie rit door de duinen adviseren wij altijd om gebruik te maken van e-bikes.
Prijzen:
Toerfiets - € 15,00 hele dag
E-bike - € 27,50 hele dag
Beach Body
-
Wat zijn de openingstijden van Beach Body?
Beach Body is iedere dag geopend van 08:00 tot 21:00 uur.
-
Is Beach Body beschikbaar voor hotelgasten?
Ja, Beach Body is beschikbaar voor hotelgasten. De faciliteiten omvatten een verwarmd zwembad, sauna, fitnessruimte en stoombad. Toegang tot het zwembad en de fitnessruimte is gratis voor gasten, terwijl het gebruik van de sauna tegen een kleine meerprijs is.
-
Moet je vooraf reserveren om naar Beach Body te gaan?
Nee, dat is niet nodig. Je kunt tijdens openingstijden op de door jouw gewenste tijd binnen lopen.
-
Is badkleding toegestaan in de sauna's?
In alle binnen sauna’s is badkleding niet toegestaan. In de buitensauna wel. We vragen je om altijd een handdoek mee te nemen. Heb je die niet, dan kan die gehuurd worden bij de balie voor €2,-. Ook een badjas kan bij de balie gehuurd worden voor €4,-. Dit is een eenmalige betaling, de handdoek en badjas mogen na gebruik mee naar de kamer voor volgend gebruik.
-
Wat is de temperatuur van het zwembadwater?
Het zwembadwater heeft een temperatuur van 31 °C.